Términos del servicio

01Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar PrepLists (preplists.com), aceptas quedar vinculado por estos términos del servicio («Términos»). Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar la plataforma.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y TechnoFrog LLC («nosotros», «nos», «nuestro»), registrada en 8 The Green STE A, Dover, DE 19901, Estados Unidos.

Al crear una cuenta, confirmas que has leído y comprendido estos términos, nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.

02Sobre la plataforma

PrepLists es un marketplace B2B de servicios logísticos que conecta a empresas que buscan servicios logísticos (compradores) con centros de preparación, almacenes y proveedores de servicios de transporte (proveedores de servicios).

PrepLists es un marketplace, no un proveedor logístico. No prestamos, controlamos ni garantizamos ningún servicio logístico listado en la plataforma. Todas las transacciones y acuerdos de servicio son directamente entre compradores y proveedores.

03Elegibilidad

Para usar PrepLists, debes:

• Tener al menos 18 años
• Tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante
• Si te registras en nombre de una empresa, tener la facultad de vincular a esa empresa a estos términos
• No haber sido suspendido o eliminado previamente de la plataforma

Al utilizar la plataforma, declaras y garantizas que cumples todos los requisitos de elegibilidad.

04Cuentas de usuario

Registro

Debes crear una cuenta para acceder a la mayoría de las funciones de la plataforma. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz, actualizada y completa sobre ti y tu empresa.

Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato a [email protected] si sospechas algún acceso no autorizado a tu cuenta.

Tipos de cuenta

• User: explorar listados, enviar solicitudes de presupuesto, dejar reseñas y comunicarse con proveedores de servicios
• Partner: todas las funciones de User, además de crear y gestionar perfiles de empresa, ubicaciones y listados de servicios
• Logist / Transportist: roles especializados para profesionales de la logística y el transporte

Miembros del equipo

Los partners pueden invitar a miembros del equipo a gestionar su perfil de empresa. El propietario de la cuenta es responsable de todas las acciones realizadas por los miembros de su equipo en la plataforma.

05Listados empresariales

Los proveedores de servicios pueden crear listados de sus ubicaciones y servicios en PrepLists. Al publicar un listado, aceptas lo siguiente:

• Toda la información de tu listado (servicios, precios, descripciones, fotos) debe ser precisa y estar actualizada
• Debes tener el derecho legal de ofrecer los servicios descritos en tu listado
• La información de precios debe reflejar precios reales; los precios engañosos o de tipo bait-and-switch están prohibidos
• Las fotos deben mostrar tus instalaciones reales; no se permiten fotos de archivo ni imágenes de otras instalaciones
• Eres el único responsable del contenido de tus listados

Nos reservamos el derecho de eliminar o despublicar cualquier listado que infrinja estos términos, contenga información inexacta o reciba quejas verificadas de otros usuarios.

06Verificación

PrepLists ofrece un proceso de verificación voluntario para los proveedores de servicios. Los listados verificados muestran un distintivo de confianza que indica que hemos revisado la documentación básica del negocio.

Importante: La verificación únicamente confirma que un negocio ha enviado documentos para su revisión. No constituye un respaldo, una garantía de calidad del servicio ni una garantía de ningún tipo. No somos responsables del rendimiento, la fiabilidad ni la conducta de ningún proveedor de servicios, verificado o no.

Los documentos enviados para verificación (licencias de negocio, certificados fiscales, documentos de constitución) son accesibles únicamente para los administradores de PrepLists y se tratan conforme a nuestra política de privacidad.

07Mensajería y solicitudes de presupuesto

Los usuarios registrados pueden enviar mensajes y solicitudes de presupuesto a los proveedores de servicios a través de la plataforma. Al usar estas funciones, aceptas:

• Usar la mensajería únicamente para consultas comerciales legítimas
• No enviar spam, contenido promocional ni publicidad no solicitada
• No acosar, amenazar ni abusar de otros usuarios
• No compartir contenido ilegal ni contenido que infrinja derechos de terceros
• No intentar eludir la plataforma para evitar comisiones o seguimiento

Podemos monitorear los mensajes para comprobar el cumplimiento de estos términos y para prevenir fraude o abusos. Nos reservamos el derecho de suspender los privilegios de mensajería de los usuarios que infrinjan estas reglas.

08Reseñas y valoraciones

Los usuarios registrados pueden dejar reseñas y valoraciones de las ubicaciones con las que han interactuado. Al enviar una reseña, aceptas lo siguiente:

• Las reseñas deben basarse en una experiencia real con el proveedor de servicios
• Las reseñas deben ser honestas, precisas y no engañosas
• No puedes enviar reseñas falsas (positivas o negativas) sobre ninguna ubicación
• No puedes ofrecer ni aceptar compensación a cambio de reseñas
• Las reseñas no deben contener ataques personales, discurso de odio, lenguaje obsceno ni contenido ilegal
• No puedes reseñar tu propio negocio ni el de un competidor con la intención de engañar

Nos reservamos el derecho de eliminar reseñas que infrinjan estas pautas o que, razonablemente, consideremos fraudulentas. Los proveedores de servicios pueden responder públicamente a las reseñas.

Al enviar una reseña, otorgas a PrepLists una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, reproducir y distribuir el contenido de tu reseña en la plataforma.

Invitaciones a reseñas (partners)

Los proveedores de servicios pueden invitar a sus clientes a dejar reseñas mediante enlaces personales por correo, enlaces públicos, códigos QR o widgets incrustables. Al usar el sistema de invitaciones, los partners aceptan lo siguiente:

• Solo puedes enviar correos de invitación personales a clientes que realmente recibieron el servicio en tu ubicación, con una base legítima para contactarlos
• Los correos de invitación no deben utilizarse para marketing, contenido promocional, encuestas ni ninguna comunicación no relacionada con una experiencia de servicio específica
• Eres el único responsable de garantizar que tienes el derecho legal de enviar correos a cada destinatario y que la dirección se obtuvo lícitamente
• Los destinatarios tienen derecho a darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo; el sistema lo aplica automáticamente
• Podemos aplicar límites de tasa y detectar abusos: las quejas reiteradas, las altas tasas de rebote o los intentos de eludir la baja darán lugar a la suspensión de la cuenta
• Las reseñas enviadas mediante invitaciones personales llevan un distintivo de «Cliente verificado»; falsificar o coaccionar dichas reseñas es una infracción grave
• Los enlaces públicos y los widgets incrustados no otorgan el distintivo de verificado; las reseñas de estos canales pasan por la moderación estándar

Cuentas de quien reseña

Cuando envías una reseña a través de una invitación sin tener cuenta de PrepLists, se crea un registro mínimo de «invitado» para que tu reseña pueda atribuirse y gestionarse. Puedes, en cualquier momento durante el envío, optar por convertirlo en una cuenta completa. Los registros de invitado no se pueden usar para iniciar sesión hasta que se activen mediante el proceso de registro estándar.

09Funciones impulsadas por IA

PrepLists ofrece un asistente de onboarding impulsado por IA para ayudar a los proveedores de servicios a configurar el perfil de su empresa, las ubicaciones y los servicios. Al utilizar esta función:

• Reconoces que tus mensajes de conversación y datos del negocio son tratados por proveedores de IA externos (OpenRouter / OpenAI) para generar respuestas
• El contenido generado por IA (descripciones, sugerencias) debe ser revisado por ti antes de publicarlo; eres responsable de la exactitud del contenido que publicas
• No compartas información sensible (contraseñas, números completos de cuentas bancarias, números de la seguridad social, documentos confidenciales) a través del chat de IA
• Cualquier dato que envíes voluntariamente al asistente de IA es tratado por proveedores externos y PrepLists no puede garantizar su recuperación o eliminación de esos sistemas
• Las respuestas de IA se proporcionan «tal cual» y pueden contener errores; no constituyen asesoramiento profesional

Puedes optar por no usar el asistente de IA y configurar tu perfil manualmente en cualquier momento.

10Suscripciones y pagos

Actualmente PrepLists ofrece un plan gratuito para todos los usuarios. En el futuro podemos introducir planes de suscripción de pago que proporcionen funciones adicionales y límites más altos.

Cuando haya planes de pago disponibles

• Las tarifas de suscripción, los intervalos de facturación y las funciones incluidas se mostrarán claramente antes de la compra
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe y/o Payoneer; nunca almacenamos tus credenciales completas de pago
• Las suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta; el acceso a las funciones de pago continuará hasta el final del periodo de facturación actual
• Los reembolsos se gestionan caso por caso; contáctanos en [email protected] para consultas sobre reembolsos

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Los suscriptores existentes serán notificados con al menos 30 días de antelación antes de que cualquier cambio de precio surta efecto en su cuenta.

11Propiedad intelectual

Nuestro contenido

La plataforma PrepLists, incluidos su diseño, logotipo, código, funciones y documentación, es propiedad de TechnoFrog LLC y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir ni aplicar ingeniería inversa a ninguna parte de la plataforma sin nuestro consentimiento por escrito.

Tu contenido

Conservas la propiedad del contenido que envías a la plataforma (listados, fotos, descripciones, reseñas, mensajes). Al enviar contenido, otorgas a PrepLists una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, mostrar, reproducir y distribuir tu contenido según sea necesario para operar la plataforma.

Declaras que eres propietario o cuentas con los derechos necesarios sobre todo el contenido que envías y que tu contenido no infringe los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero.

12Conductas prohibidas

Al usar PrepLists, te comprometes a no:

• Proporcionar información falsa, engañosa o inexacta en tu perfil, listados o reseñas
• Hacerse pasar por otra persona o empresa
• Utilizar la plataforma con fines ilegales o en infracción de leyes aplicables
• Scrapear, rastrear o usar herramientas automatizadas para extraer datos de la plataforma sin nuestro consentimiento
• Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas de otros usuarios o a sistemas de la plataforma
• Interferir o perturbar la infraestructura de la plataforma o la experiencia de otros usuarios
• Cargar archivos maliciosos, virus o código dañino
• Utilizar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• Manipular reseñas, valoraciones o clasificaciones de búsqueda por medios fraudulentos
• Eludir medidas de seguridad, controles de acceso o límites de uso
• Crear múltiples cuentas para eludir suspensiones o restricciones

La infracción de estas reglas puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, a nuestra entera discreción.

13Renuncias y limitación de responsabilidad

Plataforma «tal cual»

PrepLists se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que la plataforma sea ininterrumpida, esté libre de errores o sea segura en todo momento.

Sin respaldo

Listar a un proveedor de servicios en PrepLists no constituye un respaldo, recomendación o garantía de sus servicios. No verificamos la calidad, seguridad, legalidad o exactitud de ningún servicio ofrecido por los proveedores en la plataforma.

Transacciones con terceros

Todos los acuerdos, transacciones y disputas entre compradores y proveedores son exclusivamente entre esas partes. PrepLists no es parte de ningún acuerdo de este tipo y no es responsable de ninguna pérdida, daño o disputa derivada de las interacciones entre usuarios.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, TechnoFrog LLC y sus directivos, empleados y afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o reputación, derivados de tu uso de la plataforma.

Nuestra responsabilidad total agregada hacia ti por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos términos o la plataforma no superará la cantidad total que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación, o 100 USD, lo que sea mayor.

14Terminación

Por tu parte

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos en [email protected]. Tras la eliminación, tus datos personales se tratarán conforme a nuestra política de privacidad.

Por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, si razonablemente consideramos que has infringido estos términos, has cometido fraude o supones un riesgo para la plataforma o para otros usuarios.

Efectos de la terminación

• Tus listados se despublicarán y dejarán de ser visibles para otros usuarios
• Perderás el acceso a tu cuenta y a todos los datos asociados
• Las obligaciones de pago pendientes sobreviven a la terminación
• Las secciones de estos términos destinadas a sobrevivir a la terminación (renuncias, limitación de responsabilidad, resolución de disputas) seguirán vigentes

15Resolución de disputas

Entre usuarios

PrepLists ofrece un sistema de resolución de disputas para ayudar a mediar en desacuerdos entre compradores y proveedores. Aunque haremos esfuerzos razonables para ayudar, no estamos obligados a resolver ninguna disputa y nuestra participación no nos convierte en parte de la transacción subyacente.

Entre tú y PrepLists

Cualquier disputa derivada de estos términos o de tu uso de la plataforma se regirá por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a los principios de conflicto de leyes.

Antes de presentar cualquier procedimiento legal formal, aceptas contactarnos primero en [email protected] e intentar resolver la disputa de forma informal durante al menos 30 días.

16Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos publicando un aviso en la plataforma y actualizando la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página. Para cambios importantes, también podemos enviar una notificación por correo.

El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, debes dejar de usar la plataforma y eliminar tu cuenta.

17Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos del servicio, contáctanos: